Liebe Kundinnen von Odabashsa Geschaft,

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns vollkommen zufrieden sind. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu unseren Versand- und Rückgabebedingungen.

Versandinformationen

Bestellbearbeitung

Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang.

Versandoptionen

Wir bieten zwei Versandmethoden an:

  • Standardversand (12,95 €):
    • Versand mit DHL oder FedEx
    • Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
  • Kostenloser Versand (für Bestellungen über 50 €):
    • Versand mit EMS
    • Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand

Hinweis: Lieferungen sind weltweit möglich, mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen.

Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal

Rückgabe- & Umtauschrichtlinien

Rückgabefrist

Sie haben 15 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, um eine Rücksendung oder einen Umtausch zu veranlassen.

Bedingungen für Rücknahmen

Die Ware muss in originalem, ungetragenem und unbeschädigtem Zustand mit allen Original-Etiketten und Verpackungen zurückgesendet werden.

Nicht rücknehmbare Artikel

Aus hygienischen Gründen können wir folgende Artikel nicht zurücknehmen:

  • Badeanzüge und Bikinis, bei denen der Hygienestreifen entfernt wurde
  • Offensichtlich getragene Badeanzüge und Bikinis

Bitte beachten Sie dies besonders bei Ihrer Bestellung von Badeanzügen und Bikinis aus unserer Kollektion.

Rücksendeprozess

So gehen Sie bei einer Rücksendung oder einem Umtausch vor:

  1. Kontaktaufnahme: Senden Sie innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware eine E-Mail an [email protected] mit Ihrem Rückgabe- oder Umtauschwunsch.
  2. Rücksendeformular: Füllen Sie das untenstehende Rückgabeformular aus und legen Sie es Ihrer Rücksendung bei.
  3. Verpackung: Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung oder einer gleichwertigen Verpackung.
  4. Versand: Senden Sie das Paket an unsere Adresse:
    Odabashsa Geschaft
    Am Bruchheck 90
    25009 Dortmund
    Deutschland
  5. Versandnachweis: Bewahren Sie den Versandnachweis auf, bis Sie Ihre Rückerstattung erhalten haben.

Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erhalten Sie Ihre Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel:

  • Bei Zahlung per Kreditkarte (Visa, MasterCard, JCB) wird der Betrag auf Ihre Karte zurückgebucht
  • Bei PayPal-Zahlungen erfolgt die Rückerstattung auf Ihr PayPal-Konto

Die ursprünglichen Versandkosten werden nur im Falle von fehlerhaften oder beschädigten Artikeln erstattet.

Umtausch

Möchten Sie einen Artikel umtauschen, geben Sie dies bitte in Ihrer Rücksendemail an. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, senden wir Ihnen den gewünschten Artikel zu.

  • Falls der neue Artikel teurer ist, berechnen wir die Differenz
  • Bei günstigeren Artikeln erstatten wir den Differenzbetrag

Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie selbst, es sei denn, es handelt sich um einen fehlerhaften oder falsch gelieferten Artikel. In diesem Fall erstatten wir Ihnen die Rücksendekosten.

Wir empfehlen Ihnen, ein versichertes Versandunternehmen mit Sendungsverfolgung zu wählen, da wir für verloren gegangene Rücksendungen nicht haften können.

Rücksendeformular

Betreff: Rücksendung Bestellung #[Bestellnummer]

An: [email protected]

Sehr geehrtes Odabashsa Geschaft Team,

hiermit möchte ich folgende(n) Artikel aus meiner Bestellung #[Bestellnummer] vom [Bestelldatum] zurücksenden/umtauschen:

  • Artikelname: [Artikelname]
  • Artikelnummer: [Artikelnummer]
  • Größe/Farbe: [Größe/Farbe]
  • Grund für die Rückgabe: [z.B. falsche Größe, gefällt nicht, etc.]

Ich wünsche:

☐ Rückerstattung

☐ Umtausch gegen: [gewünschter Artikel]

Die Ware befindet sich in originalem, ungetragenem Zustand mit allen Etiketten und Verpackungen.

Mit freundlichen Grüßen,

[Ihr Name]
[Ihre Adresse]
[Ihre Kundennummer, falls bekannt]

Fragen?

Bei weiteren Fragen zu unseren Versand- und Rückgabebedingungen stehen wir Ihnen gerne unter [email protected] zur Verfügung.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in Odabashsa Geschaft und hoffen, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind!

Herzlichst,
Ihr Odabashsa Geschaft Team